Un Wi-Fi à votre nom, conforme dès la connexion.
Vos clients se connectent sur une page à vos couleurs, acceptent les conditions et naviguent. De votre côté, les données de connexion exigées par la loi sont conservées un an, sans rien à gérer.
Seul avec la formule Hôtel Wi-Fi, ou en option d’une formule Hôtel. La mise en service se fait sur devis.
Une page d’accueil, puis Internet.
Le client choisit le réseau de l’hôtel. Une page s’ouvre avec votre logo, vos couleurs et votre message de bienvenue. Il lit les conditions, coche la case et il est connecté. Aucun nom, aucune adresse e-mail, aucun numéro de téléphone ne lui est demandé.
- Page de connexion en français, anglais, espagnol et allemand.
- Les appareils des clients ne se voient pas entre eux.
- Votre réseau interne reste séparé du Wi-Fi des clients.
Les journaux de connexion, tenus pour vous.
Un hôtel qui ouvre Internet à ses clients doit conserver les données techniques de connexion pendant un an (articles L. 34-1 et R. 10-13 du code des postes et des communications électroniques). My Stay Link les enregistre pour votre compte, en sous-traitant.
- Une ligne par connexion : appareil, adresses IP et ports, heures de début et de fin, conditions acceptées.
- Jamais le contenu des pages consultées.
- Données chiffrées, hébergées en France, effacées automatiquement après un an.
- En cas de réquisition, l’export de la période demandée vous est remis sous deux jours ouvrés.
Le portail se règle comme le livret.
Le titre et le message d’accueil du portail, ses couleurs et votre adresse de contact se règlent depuis l’espace établissement, avec le logo de votre livret. Les réglages du réseau (nom du Wi-Fi, limites de débit) se préparent au même endroit et My Stay Link les applique à la passerelle. My Stay Link surveille la passerelle et vous prévient par e-mail si elle ne répond plus.
- Limite de débit par appareil, à régler selon votre connexion.
- Alerte par e-mail en cas de perte de contact avec la passerelle.
- En cas de panne du serveur, les appareils déjà connectés gardent l’accès deux heures au plus ; aucun appareil n’entre sans être enregistré.
Quatre étapes avant la première connexion.
Vérifiez votre connexion Internet.
La passerelle doit recevoir directement une adresse IP publique : box en mode pont, adresse supplémentaire ou ligne dédiée. Nous vous aidons à savoir quoi demander à votre opérateur.
Achetez la passerelle.
Vous l’achetez sur la référence que nous vous indiquons, auprès du vendeur de votre choix. Elle vous appartient.
Branchez-la.
Nous vous remettons une fiche avec les réglages à appliquer au switch et aux bornes Wi-Fi, par vous ou votre installateur.
Nous la configurons à distance.
Puis nous contrôlons avec vous l’adresse publique, l’affichage du portail sur téléphone, l’isolation des appareils et la séparation de votre réseau.
24 € par mois, sans engagement.
L’option Réseau Wi-Fi s’ajoute à une formule Hôtel (Essentiel, Plus, Opérations ou Commerce), pour un établissement jusqu’à 80 chambres. Au-delà, ou pour plusieurs bâtiments : sur devis. La configuration et la mise en service sont facturées une fois, sur devis. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Les conditions particulières de l’option vous sont remises avant la souscription.
Deux possibilités : le Wi-Fi invité seul, avec la formule Hôtel Wi-Fi, ou en option d’une formule Hôtel avec livret d’accueil.
Voir les tarifsQuestions fréquentes sur le Wi-Fi invité
01 Faut-il changer de box ?
Pas forcément. Il faut que la passerelle reçoive une adresse IP publique. Selon votre opérateur : box en mode pont, adresse publique supplémentaire ou ligne dédiée au Wi-Fi des clients.
02 Mes bornes Wi-Fi actuelles restent-elles ?
Oui, si elles savent placer le réseau des clients sur un VLAN séparé. La fiche d’installation indique les réglages.
03 Que se passe-t-il si j’arrête ?
L’option s’arrête à la fin du mois payé. La passerelle reste à vous, avec ses identifiants. Les journaux déjà enregistrés sont gardés jusqu’à la fin de leur année légale, puis effacés.
04 Est-ce le même Wi-Fi que dans le livret ?
Non. La rubrique Wi-Fi du livret affiche le nom du réseau et le mot de passe. L’option Réseau Wi-Fi gère le portail de connexion et les journaux.
Parlons de votre réseau.
Dites-nous votre nombre de chambres et votre opérateur Internet. Nous vous répondons avec ce qu’il faut prévoir et un devis de mise en service.